Myyntiehdot – WOODY’S CAMP – Tente de toit.shop – 34

Myyntiehdot – WOODY’S CAMPin yleiset myyntiehdot
Myyntiehdot – Yksityishenkilöt – Päivämäärä 01.01.2025
Pääkonttori:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes RANSKA
Viimeisin päivityspäivä: 1.1.2025
Ennakolta täsmennetään, että nämä ehdot koskevat yksinomaan WOODY’S CAMP:n (pääkonttori: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes) myymiä retkeilytuotteita, kattotelttoja ja tarvikkeita. Nämä ehdot ovat voimassa kaikkien muiden ehtojen sijaan, erityisesti niiden, jotka koskevat myyntiä ammattimaisille jälleenmyyjille.
Ammattimaisilla asiakkailla ei siis ole oikeutta näiden yleisten ehtojen määräyksiin, jotka on tarkoitettu yksinomaan kuluttaja-asiakkaille. (Katso ammattimaisille asiakkaille tarkoitetut yleiset ehdot)
1 ARTIKLA – HINNAT
1.1. Tuotteidemme hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen kaikki verot, ilman veroja sekä sisältäen kaikki Ranskan verot, ilman toimitus-, pakkaus- ja vakuutuskuluja.
1.2. Tarjouskoodeja ei voi yhdistää alennustuotteisiin
1.3. Jos tilaus toimitetaan muualle kuin Manner-Ranskaan, olet kyseisten tuotteiden maahantuoja. Kaikista Euroopan unionin ja Ranskan merentakaisten alueiden ulkopuolelle lähetetyistä tuotteista hinta lasketaan laskulla automaattisesti ilman veroja. Tullimaksuja tai muita paikallisia veroja, tuontimaksuja tai valtion veroja saatetaan periä. Nämä maksut eivät kuulu WOODY’S CAMPin vastuualueeseen. Ne ovat asiakkaan vastuulla ja asiakkaan on huolehdittava niistä kokonaisuudessaan, sekä ilmoitusten tekemisestä että maksujen suorittamisesta maansa toimivaltaisille viranomaisille ja elimille. Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin näiden seikkojen selvittämiseksi.
1.4. WOODY’S CAMP pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistamishetkellä voimassa olevien hintojen perusteella.
1.5. Tuotteet pysyvät WOODY’S CAMPin omaisuutena, kunnes hinta on maksettu kokonaan. Muistutamme, että kun otat tilatut tuotteet fyysisesti haltuusi, tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle.
2. ARTIKLA – TILAUS
Voit tehdä tilauksen ainoastaan seuraavilla tavoilla:
· Internet: https://www.tente-de-toit.shop/
· Sähköpostitse: contact@tente-de-toit.shop
Sopimusasiakirjat on laadittu ranskaksi, ja ne vahvistetaan viimeistään tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
3 § – TILAUKSEN VAHVISTAMINEN
Vakuutat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä yleiset myyntiehdot ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen vahvistaminen merkitsee siten näiden yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.
Yhteenveto tilauksesi tiedoista ja yleisistä myyntiehdoista lähetetään sinulle sähköpostitse tilauksesi vahvistamisen yhteydessä.
Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt, että laskusi toimitetaan sinulle sähköisessä muodossa asiakastilillesi.
4 § – SAATAVUUS
Tuotetarjouksemme ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat näkyvissä verkkosivustolla, saatavilla olevien varastojen rajoissa, lukuun ottamatta verkkosivustolla erikseen mainittuja tarjouskampanjoita. Jos tuotetta ei ole saatavilla tilauksesi tekemisen jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Tilauksesi hyvitetään osittain tai kokonaan tuotteiden saatavuuden mukaan heti, kun tieto on lähetetty sähköpostitse.
5 § – TOIMITUS
5.1.
Yleistä
Tuotteet toimitetaan toimitusosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilausprosessin aikana.
Toimitusaika vastaa tuotesivulla ilmoitettua lähetyspäivää, johon lisätään käsittely- ja kuljetusaika.
WOODY’S CAMP ei tarjoa pikatoimituksia ulkomaille.
Jos kuljetusyritys vaatii asiakkaan kanssa sovittavan toimitusajan, se ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sopiakseen toimitusajankohdasta, viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesi vahvistamispäivästä. WOODY’S CAMP ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat yksinomaan asiakkaan tavoittamattomuudesta kuljetusyhtiön useiden toimitusaikatarjousten jälkeen.
Kun tilaat useita tuotteita samanaikaisesti ja niiden toimitusajat ovat erilaiset, tilauksen toimitusaika määräytyy pisimmän toimitusajan mukaan. WOODY’S CAMP pidättää kuitenkin oikeuden jakaa lähetykset useampaan osaan. Käsittely- ja toimituskulut laskutetaan vain yhdestä lähetyksestä.
Jos lähetys viivästyy, sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan mahdollisista vaikutuksista sinulle ilmoitettuun toimitusaikaan. Jos toimitus viivästyy, ehdotamme sinulle sähköpostitse uutta toimitusaikaa.
Jos asiakas ei ole vastaanottanut tuotetta, hänellä on 14 päivän valitusaika. Muussa tapauksessa pyyntöä ei oteta huomioon.
Joka tapauksessa lakisääteisten määräysten mukaisesti toimitusviivästyksen sattuessa sinulla on oikeus purkaa sopimus kuluttajalain L 216-2 §:ssä määritellyin ehdoin ja menettelytavoin. Tällöin, jos olet vastaanottanut tuotteen, palautamme tuotteen hinnan ja toimituskulut peruutuksen jälkeen kuluttajalain 216-3 §:n ehtojen mukaisesti.
Kehotamme teitä myös tarkistamaan tilauksenne seurannan säännöllisesti ja ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, jos teillä on kysyttävää tai ongelmia. Voit soittaa asiakaspalveluumme numeroon, joka on ilmoitettu kohdassa ”YHTEYSTIEDOT & PRO” tilausvahvistussähköpostissa, jonka saat tilauksesi vahvistamisen jälkeen, ja joka on saatavilla ”Oma tili” -sivullasi; sinun tarvitsee vain kirjautua sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Muistutamme, että kun sinä (tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli) otat tilatut tuotteet fyysisesti haltuusi, tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle.
5.2. Varaumat
Sinun on ilmoitettava kuljetusyhtiölle ja WOODY’S CAMPille kaikki toimitettua tuotetta koskevat varaukset (esimerkiksi: paketti vaurioitunut, jo avattu…).
6. ARTIKLA – MAKSU
Muistutamme, että tilauksen vahvistaminen velvoittaa sinut maksamaan ilmoitetun hinnan. Ostostenne maksaminen voidaan suorittaa WOODY’S CAMPin hyväksymillä maksutavoilla, kuten LUOTTOKORTILLA ja PAYPALILLA, internetin kautta tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Tilauksen hinta veloitetaan ennen lähettämistä, ja lähetys riippuu maksun saamisesta. Huomioittehan, että emme tallenna luottokorttien numeroita.
Ranskan ulkopuolella sijaitsevien pankkien myöntämien korttien on oltava kansainvälisiä luottokortteja.
Hinnat on maksettava kokonaisuudessaan käteisellä, ellei tilausvahvistuksessa toisin mainita.
Käteismaksusta ei myönnetä alennusta.
Suoritetut maksut eivät missään tapauksessa ole verrattavissa ennakkomaksuihin, joiden perusteella voisit peruuttaa suostumuksesi luopumalla kokonaan tai osittain myyntihinnasta.
7. ARTIKLA – TURVALLISUUS
SSL-turvajärjestelmän (Secure Socket Layer) ansiosta voit lähettää salatusti ja turvallisesti korttityypin (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), luottokortin numeron, voimassaoloajan, kortinhaltijan nimen (kortissa näkyvä nimi sellaisenaan) sekä kortin takapuolella olevan kolminumeroisen koodin. Näiden tietojen antaminen merkitsee lupaa veloittaa tilauksen koko hinta.
8. ARTIKLA – PERUUTUSOIKEUS
8.1. Peruuttamisoikeuden lakisääteinen määräaika
Voimassa olevien lakisääteisten määräysten mukaisesti sinulla on 14 päivän määräaika tuotteiden vastaanottamisesta lukien käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman, että sinun tarvitsee perustella syitä tai maksaa sakkomaksua. Kun olet ilmoittanut päätöksestäsi käyttää peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa peruuttamisen kohteena olevat tuotteet. Poikkeuksena ovat lisävarusteet, jotka voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta.
8.2. Peruuttamisoikeuden käyttöehdot
Peruuttamisoikeutta käytettäessä palautetaan vain ostettujen tuotteiden hinta ja toimituskulut; palautuskulut jäävät asiakkaan vastuulle.
Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja täydellisinä (pakkaus, lisävarusteet, käyttöohjeet jne.), jotta ne voidaan myydä uudelleen uusina, ja mahdollisuuksien mukaan mukana on oltava kopio ostokuitista käsittelyn helpottamiseksi. Jos tuotteen arvo on alentunut muista kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi tarvittavista käsittelyistä johtuen, saatat joutua korvausvelvolliseksi.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi lakisääteisten määräysten mukaisesti, löydät liitteestä 2 vakiomuotoisen peruutuslomakkeen, joka on lähetettävä meille seuraavaan osoitteeseen: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi millä tahansa tavalla, erityisesti postitse tai sähköpostitse, ilmaisten peruuttamispäätöksesi yksiselitteisesti ja mainiten tilauksen, jota peruutus koskee.
Kun peruutuslomake tai -ilmoitus (liite 2) on lähetetty WOODY’S CAMPille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, sinun on palautettava kyseiset tuotteet WOODY’S CAMPille kohtuullisessa ajassa ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuslomakkeen tai -ilmoituksen lähettämisestä WOODY’S CAMP:lle.
Peruuttamisoikeuden käyttämisen sijaan yritys suostuu neuvottelemaan kanssasi mahdollisuudesta vaihtaa tilaamasi tuote toiseen tuotteeseen (jos muutat mieltäsi tilauksesi kohteesta jne.). Voit ottaa yhteyttä Yhtiöön tilisi kautta neuvottelujen aloittamiseksi, mutta Yhtiö ei ole velvollinen hyväksymään vaihtoa, varsinkin ennen kuin toimitettu tuote on palautettu sille.
8.3. Tuotteet, jotka eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin
Lain L 221.28 §:n mukaisesti tuotteet, jotka on valmistettu kuluttaja-asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka on selvästi yksilöity, eivät anna oikeutta peruuttamisaikaan. Poikkeuksena ovat lisävarusteet, jotka voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta.
8.4. Palautus
Jos peruuttamisoikeutta käytetään, WOODY’S CAMP palauttaa maksetut summat (mukaan lukien toimituskulut) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona WOODY’S CAMP on saanut tiedon peruuttamispäätöksestäsi, ja käyttää samaa maksutapaa kuin tilauksessa (ellei asiakas nimenomaisesti suostu palautukseen toisella maksutavalla).
Tämä palautuspäivä voi siirtyä tuotteen palauttamiseen tai siihen asti, kunnes olet toimittanut todisteen tuotteen lähettämisestä, jolloin päivämääräksi katsotaan näistä tapahtumista aikaisempi. WOODY’S CAMP ei ole velvollinen korvaamaan sinulle ylimääräisiä kuluja, jos olet nimenomaisesti valinnut kalliimman toimitustavan kuin woodyscamp.com-sivustolla tarjottu vakiotoimitus.
On kuitenkin huomattava, että jos maksu on suoritettu kokonaan tai osittain LAHJAKORTILLA, sitä ei voida palauttaa käteisenä, sekkinä tai luottokortilla. Lahjakortilla tehtyjen ostosten hyvitys suoritetaan yksinomaan uuden WOODY’S CAMP -lahjakortin muodossa, jonka arvo on sama kuin kyseisellä maksutavalla maksettu summa.
Mitään postiennakkolähetyksiä ei hyväksytä missään tapauksessa.
9 § – TAKUUT
Lakisääteiset takuut
Lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti WOODY’S CAMP vastaa tuotteessasi ilmenevistä vaatimustenvastaisuuksista kahden vuoden ajan ostopäivästä lukien.
Muistutamme, että lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun puitteissa kuluttajalla on:
– on oikeutettu kahden vuoden ajan tuotteen luovuttamisesta lähtien ryhtymään toimenpiteisiin myyjää kohtaan;
– voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen, jollei kuluttajalain 217-9 §:ssä säädetyistä kustannusehdoista muuta johdu;
– ei tarvitse esittää todisteita tavaran vaatimustenvastaisuudesta tämän ajan kuluessa.
Muistutamme, että kuluttaja voi päättää käyttää myydyn tavaran piilevien vikojen takuuta siviililain 1641 §:n mukaisesti ja että tässä tapauksessa hän voi valita joko kaupan purkamisen tai myyntihinnan alennuksen siviililain 1644 §:n mukaisesti.
Tämän takuun ansiosta voit saada tuotteesi korjattua tai vaihdettua ilmaiseksi, jollei laissa säädetyistä kustannusehdoista muuta johdu. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista tai niitä ei ole voitu toteuttaa kuukauden kuluessa takuun voimaantulosta, WOODY’S CAMP hyvittää sinulle tuotteen hinnan.
Tämän takuun voimaansaattamiseksi tuotteet on palautettava meille siinä kunnossa, jossa ne vastaanotit, kaikkine osineen (lisävarusteet, käyttöohjeet jne.) sekä ostokuitin kopion kera. Postitse palautettavat tuotteet on pakattava siten, että ne kestävät kuljetuksen ehjinä. Tällöin tuotteen palautuskulut korvataan laskutetun hinnan perusteella ja todisteiden esittämistä vastaan.
Voit myös käyttää takuuta piilevien vikojen varalta kahden vuoden kuluessa vian havaitsemisesta. Sinun on tällöin osoitettava erityisesti, että vika oli olemassa ostohetkellä, että se oli piilevä ja että se tekee tuotteesta käyttökelvottoman. Tämän artiklan määräykset eivät estä sinua käyttämästä 8 artiklassa tarkoitettua peruuttamisoikeutta.
Poikkeuksena ovat lisävarusteet, joihin sovelletaan 30 päivän tyytyväisyystakuuta ostopäivästä lukien.
Palautus- ja uudelleenlähetyskulut:
Asiakkaan vastuulla
· Tilattua tuotetta koskeva arviointivirhe (koko, väri…)
· Tuote ei miellytä (WOODY’S CAMP sitoutuu kuitenkin maksamaan korvaavan tuotteen toimituskulut)
Kustannukset WOODY’S CAMP:n vastuulla
· Viallinen tuote
· Tilattu tuote on väärä
10 § – ASIAKASPALVELU
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi seuraavilla tavoilla:
· Puhelin: 06.67.49.56.49
· Sähköposti: contact@tente-de-toit.shop
· Chat: verkkosivustomme etusivulla https://www.tente-de-toit.shop/
Maanantaista perjantaihin klo 8.30–17.30.
Huomioithan, että asiakaspalvelutoiminnan yhteydessä tietojasi voivat käsitellä WOODY’S CAMP:n puolesta toimivat alihankkijat, jotka sijaitsevat Euroopan unionin ulkopuolella. WOODY’S CAMP toteuttaa kaikki tarvittavat menettelyt varmistaakseen tällaisten siirtojen turvallisuuden. Lisätietoja tietojesi käsittelystä löytyy kohdasta Henkilötiedot.
11. ARTIKLA – AINEETTOMAN OMAISUUDEN OIKEUDET
11.1. Kaikki WOODY’S CAMPin verkkosivustolla julkaistut tai esitetyt tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset, teokset ja kuvat ovat tekijänoikeuden ja immateriaalioikeuksien alaisia ja suojattuja maailmanlaajuisesti. Tämän vuoksi ja immateriaalioikeuslain säännösten mukaisesti ainoastaan yksityiskäyttö on sallittua, jollei immateriaalioikeuslaissa ole toisin tai tiukemmin määrätty. WOODY’S CAMP -sivuston tai sen osien tai sivustolla olevien elementtien kokonainen tai osittainen jäljentäminen tai esittäminen on ehdottomasti kielletty.
11.2. WOODY’S CAMP -sivustolla esitetyt yritysnimet, tavaramerkit ja tunnusmerkit ovat tavaramerkkilain suojaamia. Edellä mainittujen merkkien tai niiden osien jäljentäminen tai esittäminen on ehdottomasti kielletty, ja siihen on saatava etukäteen kirjallinen lupa tavaramerkin haltijalta.
12 ARTIKLA – VASTUU
Tarjotut tuotteet ovat voimassa olevan ranskalaisen lainsäädännön mukaisia. WOODY’S CAMP ei ole vastuussa, jos tuotteen toimitusmaan lainsäädäntöä ei noudateta (esimerkiksi jos tietty nimike tai tuote on kielletty). Sinun vastuullasi on tarkistaa paikallisilta viranomaisilta, voidaanko tuotteita tai palveluita, joita aiot tilata, tuoda maahan tai käyttää.
Kuvat ovat vain havainnollistavia. Pyydämme sinua tutustumaan kunkin tuotteen kuvaukseen saadaksesi tarkat tiedot tuotteen ominaisuuksista. Jos sinulla on epäilyksiä tai haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä numeroon 06.67.49.56.49. WOODY’S CAMP on vastuussa vain julkaisemiensa sivujen sisällöstä.
13 § – SOVELLETTAVA LAKI – RIIDAT – VALITUSTEN KÄSITTELY – SOVITTELU
Sovellettava laki:

Tämä sopimus on Ranskan lainsäädännön alainen. Sopimuksen kieli on ranska. Riitatapauksissa toimivalta kuuluu yksinomaan Ranskan tuomioistuimille.
Verkkoriidanratkaisualusta: Asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artiklan mukaisesti Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisualustan, joka helpottaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisten verkkovälitteisten riitojen riippumatonta, tuomioistuinten ulkopuolista ratkaisua Euroopan unionissa.
Alustalle pääsee seuraavan linkin kautta: https://webgate.ec.europa.eu/odr/